【ポケカ】初期傷があるカードを交換してもらう方法！サポートデスクへの発送方法は？

今回はポケモンカードの初期傷があるカードをサポートデスクに送付し、実際にキレイなカードに交換してもらうことが出来たので、問い合わせの手順や発送方法などを紹介します。

 

 

 

 

これまでに初期傷で交換してもらったカードたち

マリィSRとザマゼンタV SRの初期傷

 

マリィSRはパック開封直後から表面左下に少し凹みがあったのと、同じく表面上側の縁にも凹みのような初期傷がありました。

 

ザマゼンタV SRは表面はキレイな状態でしたが、こちらも開封直後から裏面右上の辺りに線状の凹みのような初期傷がありました。

 

ザクロSRとナタネの活気SRの初期傷

 

ザクロSRには表面左上に小さなレリーフ欠けが1つありましたが、こちらは交換対象外。

 

ナタネの活気SRには表面のイラスト部分にやや大きめのレリーフ欠けが2ヶ所、縁の辺りにも小さなレリーフ欠けが1ヶ所あり、こちらは交換対象と判定されました。

 

カイSARの初期傷

 

こちらのカイSARは表面はキレイでしたが、裏面の左端に縦一直線に初期傷があり、webフォームでの申請にて交換対象と判定されました。

 

横線や小さな白欠けの場合は交換不可の可能性が高い

ポケモンカードの初期傷としては横線・縦線や、小さな白欠けなどが有るケースも多いですが、これらは製造上の仕様の範囲内であり、サポートデスクでの交換は難しい可能性が高いので注意して下さい。

 

ポケモンカードゲーム サポートデスクへの連絡方法

 

 

初期傷の交換対象条件

 

 

初期傷の交換対象とならないケース

 

 

専用webフォームへのアクセス方法

まずはカメラ機能があるスマートフォン(PC不可)でサポートデスクのページを開き「単品カードの交換希望」に関するガイドラインを確認します。

専用webフォームに必要事項を記入

 

 

サポートデスクからの連絡を待つ

専用webフォームで申請された内容を元に、サポートデスクから交換の有無に関するメールが送られてきます。

 

 

ポケモンカードゲーム サポートデスクへのカード発送方法

初期傷のあるカードが交換対象だった場合には、カードの送付先等がメールに記載されています。

 

サポートデスクへの連絡後、実際にカードを送付することになった場合は、しっかりとカードの濡れ・折れ対策をして発送する必要があります。

 

まずは、送付するカードをスリーブ(1～2重スリーブでOK)に入れ、カードが濡れないようにチャック付きの袋に入れておきましょう。

 

そして、カードより一回り大きなダンボールなどの厚紙に挟んでカードが折れないようにしておきます。

 

最後に、購入店舗のレシートや実際に開封したパックもしっかりと忘れずに同梱しておきましょう。
(私の場合はポケモンセンターオンラインの領収書を印刷して同梱。)

 

あとは、手頃な大きさの箱または封筒にカードとレシート等を入れ、佐川急便やクロネコヤマトなどから、宅配記録が残る配送方法かつ着払いでメールに記載されている住所に発送します。

 

サポートデスクから交換されたカードが到着！

 

カードの梱包を剥がすまではドキドキしていましたが・・・

 

無事にマリィSRとザマゼンタV SRの2枚ともが初期傷の交換対象として認められました！！

 

さらに、サポートデスクから送られてきたカードは公式のデッキシールドに入っているので、これも嬉しいポイントです。

 

当然と言えば当然ですが、交換して頂いたカードは2枚とも全くキズがないキレイな状態だったので、本当に交換してもらえて良かったなと感じました。

 

ポケモンカードの初期傷が気になる場合はサポートデスクに相談！

ということで今回は、ポケモンカードの初期傷があるカードをサポートデスクに送付し、実際にキレイなカードに交換してもらった手順や発送方法などを紹介しました。